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    山西長子縣供電公司:優化營商環境 當好電力“先行官”

    山西長子縣供電公司:優化營商環境 當好電力“先行官”

    2022年09月15日 18:44 - 來源:中新網山西

      中新網山西新聞9月15日電 “備用電源接入線路沒有問題!苯,山西長子縣供電公司工作人員來到中國義烏長子工廠(標準化廠房),為施工工地上門檢查備用電源。這是該公司積極主動落實優化營商環境各項措施,在優質服務上做“加法”的一個縮影。

      一直以來,該公司秉承“人民電業為人民”的企業宗旨,持續在優質服務上做“加法”,在客戶辦電環節、成本和時間上做“減法”,不斷推動電力營商環境持續優化,讓優質電力服務“看得見、摸得著”。

      該公司不斷前移服務窗口,讓客戶享有主動權。他們在中心營業廳設立“共產黨員示范崗”,充分發揮黨員模范作用,主動對接客戶,開展預約上門服務,并將客戶需求及時傳遞到內部相關部門,協調推進,跟蹤進展情況,確?蛻糁闄,讓客戶辦電更貼心更滿意。同時,該公司大力推廣“網上電網”app,利用線上渠道受理客戶報裝業務,通過線上渠道業務辦理指南引導客戶提交申請資料、填報辦電信息,提高報裝接電質量和效率,實現“讓數據多跑,讓客戶少跑”的目標。

      在現場服務上,該公司力求為客戶提供“多重服務”,不僅在售前提供省心服務,更加注重售后服務!皩σ恍┯兄笇в秒娦枨蟮目蛻,我們會及時進行用電提醒!痹诹x烏工廠施工現場的工作人員陳明表示。

      今年以來,長子縣供電公司始終把提高服務質量和辦電效能作為惠企惠民的重要舉措。同時,該公司常態化開展企業客戶走訪,切實為客戶解決用電問題,全面提升供電服務品質,優化營商環境。(完)(許少華)

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